
Empresa de
servicios
Estas empresas, organizaciones con fines de lucro, advierten
las necesidades y recursos del grupo de personas a que estarán destinadas, a
través de un estudio de mercado, y buscan hacer algo que les solucione la
carencia. Por ejemplo, instalar un colegio privado, en un lugar donde existen
buenas escuelas públicas gratuitas y la población tiene un
poder adquisitivo bajo, no sería una buena decisión. Un servicio es
cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra, que es
esencialmente intangible y que no da como resultado la propiedad de nada. Su
producción puede o no estar vinculada a un producto físico. Las actividades
como rentar una habitación de hotel, depositar dinero en un banco, viajar en
avión, ver una película y obtener consejo de un ingeniero implican todas las
compras de un servicio.
Petersen y Plowman
Actividad en la cual varias personas cambian algo de valor, bien se trate
de mercancías o de servicios, para obtener una ganancia o utilidad mutua. como conclusión, podemos entender a la empresa como un organismo social con
vida jurídica propia, que opera conforme a las leyes vigentes, organiza de acuerdo a conocimientos de
propiedad pública y con una tecnología propia o legalmente autorizada para elaborar productos o
servicios con el fin de cubrir
necesidades del mercado, mediante una retribución que le permita recuperar
sus costos, obtener una utilidad por el riesgo que corre su inversión y, en algunos casos, para pagar la
explotación de una marca, una patente y/o una tecnología, y para canalizar los recursos en el
mejoramiento continuo de sus procesos, sus
productos y de su personal (capacitación
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