Aquí una lista de las debilidades más comunes de los emprendedores en cuestión de imagen pública y las soluciones para convertirlas en estrategias de ventas.
Imagen física
Error: Desinterés por proyectar la eficiencia del producto y/o servicio a través de la vestimenta.
Solución: Evita la mezclilla en citas de trabajo, viste prendas en telas de acuerdo al clima (la lana y el algodón son básicas) y procura que los zapatos siempre estén limpios.
Imagen verbal
Error: Confundir la confianza con la falta de respeto.
Imagen verbal
Error: Confundir la confianza con la falta de respeto.
Solución: Pide permiso antes de tutear a alguien, evita las malas palabras y nunca te expreses mal de la competencia.
Imagen visual
Error: Carecer de una imagen corporativa o confiar esta tarea a alguien sin experiencia.
Imagen visual
Error: Carecer de una imagen corporativa o confiar esta tarea a alguien sin experiencia.
Solucion: Contratar los servicios de un experto para elegir los colores institucionales y crear un logotipo sencillo que represente el espíritu de tu negocio.
Imagen audio-visual
Error: Tener una página Web que no comunique lo que hace la empresa y que no sea congruente con la imagen corporativa
Error: Tener una página Web que no comunique lo que hace la empresa y que no sea congruente con la imagen corporativa
Solución: Pide a un especialista que diseñe un sitio Web en el que se exponga claramente en qué consiste tu producto y/o servicio y cómo contactarte.
Imagen profesional
Error: Llegar tarde, desconocer los datos básicos del cliente y no portar accesorios como pluma, reloj o tarjetas de presentación.
Solución: Siempre llega al menos cinco minutos antes de la hora acordada, trae contigo una pluma (de preferencia sin logotipos) y no olvides las tarjetas de presentación.
Imagen ambiental
Error: Descuidar el lugar de trabajo, ausencia del logotipo en las instalaciones y no procurar una experiencia de consumo.
Imagen profesional
Error: Llegar tarde, desconocer los datos básicos del cliente y no portar accesorios como pluma, reloj o tarjetas de presentación.
Solución: Siempre llega al menos cinco minutos antes de la hora acordada, trae contigo una pluma (de preferencia sin logotipos) y no olvides las tarjetas de presentación.
Imagen ambiental
Error: Descuidar el lugar de trabajo, ausencia del logotipo en las instalaciones y no procurar una experiencia de consumo.
Solución: Mantener siempre limpio el lugar de trabajo, incluir en la decoración logotipo y colores corporativos, y tener a la vista una muestra del producto y/o servicio.

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