Uno de los mitos más grandes en redes sociales para empresas es el creer que ellas son totalmente gratuitas y, en ocasiones, esto lleva a muchos negocios a darle poca importancia al tema.
Asimismo, hay quienes piensan que el poseer un perfil de Facebook o Twitter te transforma en un Community Manager o que cualquier empleado podría hacer ese trabajo en sus ratos libres, etc. (errores muy masificados, sobre todo entre los empresarios que no terminan de entender correctamente qué es esto del social media).
un negocio que quiere ser social debe entender que sus empleados son fundamentales para potenciar la captación y fidelización de sus actuales y potenciales clientes, tanto en el entorno offline como en el online.
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